东风标致3008碳罐堵塞导致油表不准油泵变形

投诉内容

2014年8月购买的13款标致3008　1.6T,至尚版.2018年7月24日在高速公路上加油发现油表不准，油加满后油表显示差两格，到4S店检查给出的原因是因碳罐堵塞导致油箱负压，导致油泵变形，维修办法是更换油泵、碳罐等配件，1000多元，但费用客户自理。本人要求厂商对车辆承担维修责任。根据用户反映该车型在2015年的时候就出现碳罐堵塞引起油箱负压，导致油泵变形油表不准，严重的导致油箱变形。本人的车辆一直在4S店做保养，但4S店直到2018年5月份，也就是车辆行驶4年后才为本人车辆加装过滤器，却并没有及时为车辆更换碳罐，没有根本解决碳罐堵塞问题，导致加装过滤器2个月后，车辆在行驶过程中油泵损坏，对此4S店的说法是厂家没有做规定，故不承担责任。首先该车出厂没有加装过滤器是设计问题。其次在车辆设计出现问题后并造成后果后，厂商及4S店均没有及时有效地进行处理，只是敷衍了事，形式上的加装一个过滤器，而且在加装过滤器的时候也没有向客户解释加装这个装置的作用，及加装的原因，侵犯了客户的知情权。再次4s店加装一个过滤器也没有为车辆解决根本性堵塞问题，也没有告知客户可能存在的隐患，而任由问题发生，导致油泵损坏，这是由于厂家及4S店的责任心不强造成的后果，应该由厂家和4S店承担更换维修责任，而不应该由客户承担！与4S店协商，4S店表示厂家并没有对这一问题表态，4S店不承担责任。故特此投诉，要求厂家说明事实，并承担维修责任。