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一汽解放J6F制动系统故障警报灯亮

  • 投诉编号:【289129】
  • 投诉时间: 2018-07-07 18:07
  • 投诉品牌: 一汽解放
  • 投诉车系: J6F系列商用车
  • 投诉车型: 解放牌CA5046XXYP40K2L1E5A84-3

投诉内容

2017年9月底购买了一汽青岛解放牌J6F系列商用车,2017年10月18日,车辆里程数行驶至2000多公里时发现制动系统故障警报灯长亮,随即联系了经销商,经销商告诉我应该把车开到服务站去检查,并把服务站的名片通过微信转发了给我。之后,我和我父亲趁着给车辆做免费首保的时候就来到了服务站,来到服务站后我就感觉到了他们的服务态度是多么的差劲,但是没办法人在屋檐下不得不低头(此处省略2000字)。在搞保养的同时我和技术人员说那个制动警报灯一直亮着,希望他能给我检查下。他满口答应下来,等保养好后却把我的要求忘的一干二净,并告诉我他只负责保养,检查制动系统故障警报灯要找其他人。此时,我压住怒火,经过我的努力终于找到了一个师傅来检查,给车辆检查的师傅告诉我可能是什么传感器坏了需要更换,他去问问有没有货了。随即我们来到了维修车间边上的一间办公室,那里的工作人员告诉我此时没有这个配件,需要去发货,叫我留下联系方式和车辆信息,等配件到了会电话通知我。一直到今天(2018.7.7日)我也没有接到电话,所以今天我直接拨打了一汽解放青岛汽车有限公司的服务热线进行投诉,我把情况说明后,接线人员说会和服务站的人反映我所说的问题。大约过了10分钟后,给我打来了电话,电话刚接通的时候(最基本的礼貌用语都没有),我就听到了话筒里传来了气汹汹的话语:你的车是什么问题?我们怎么没有给你换?你是找谁登记的?...啪...啪的一堆气势凌人责怪我的话,我话还没说完他就把我电话挂了。之后,我立即又拨通了一汽解放青岛汽车有限公司的服务热线进行投诉。大约过了15分钟,又给我打来了电话,电话那头又传来了没任何礼貌可言的话:你到底要我发什么货?我回答他说:你能不能有点礼貌呢。他又说到:你是不是要我求你来修。随即就把电话挂断了,用时19秒。

投诉回复

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