上汽大众途昂显示屏黑屏倒车雷达失灵

投诉内容

本人于2017年5月1日在深圳4S店订的此款途昂。因为喜欢大众品牌，此款车当时新出，不仅没有任何折扣，当时购买时还是加了价。车大概是6月3日提的，因为政策和一些原因上牌也是历经两个月，中间有近一个月时间此车是没有开的。后面首保大概8月份做的，直到首保之后车就开始频繁出现以下各种问题。1,娱乐信息关闭的问题，此问题一出现显示屏是黑屏，很多功能键不能使用。（此问题至少出现过50次甚至还过）针对此问题处理结果:把车开到4S店第一次说需要换零部件，但是店里没有，需要订货，后于一周之后又将车开去更换。更换后第二天问题照样出现。后面又一次次记不清楚多少次将车开过去处理。每次工作人员态度倒是挺好，可是我很耽误时间。最终问题还是没有彻底解决。截至目前偶尔这个问题还是会出现。2,在娱乐信息关闭导致显示屏黑屏修理的过程中大概10月19日又出现仪表盘上常常出现亮发动机等，显示检查机油油路。针对于此事也是出现过大概8次左右。对于不熟悉机动车原理消费者来说应该是感觉很恐怖的事。而对于熟悉机动车原理的工作人员都不懂这是何真正原因!我觉得值得深思!针对问题处理结果:年前工作人员有把机油油路封存，但，每次都没有到第二次预约检查时间就已出现信号灯亮。最后也没有给到我满意的结果，因为车每次行驶到3500公里左右就会显示检查机油油路，这以我不专业的评判是不是可以说此车烧机油。工作人员对此是否定。她说是正常值。为此，我有投诉到大众总部，但，也没有给我一个回应。3,大概在10月份开始也出现过倒车时显示屏没有任何反应，连倒车雷达也不会响，因为刚好是在晚上所在区域没有路灯，路况比较差，导致差点出事。这种情况还好，一共只出现过四次。针对此情况处理:不知道有没有重启系统，我没太关注。4,对于副钥匙不能打开车门问题。至少去4S店重启系统两次，后面偶尔因为上面原因去维修的时候，也会出现连师傅都会好奇怎么钥匙打不开门。处理结果:好像是重新启动电脑主板。就是重新启动什么。我不是特别懂。5,也是在9月份开始，其它门都能打开，而左后面无法打开。只有从里面打开。处理结果:到4S店进行检查。后面也是时好时坏。6，我在针对以上问题进行各部门反馈投诉的时候。我同时要提心吊胆的开着此车出行。（（有工作人员曾对我披露过，新款车刚出的时候是会有各种各样的大小毛病，就他们店截至我那款车出问题时销售那款车有大概50多部，出现我这样差不多问题的就有3-5部。我没有办法求证，不知道真伪））这一点可以忽略不计。我购买的时候也能想到过此问题。但小毛病我可以理解，因为喜欢此款车，对大众品牌我也是认同的，所以我可以忽视小问题。但，出现显示屏黑屏以及发动机亮故障灯，以我不专业的眼光觉得应该是大问题吧!大众总部对于我的投诉和要求并没有给予我及时的跟踪与处理。我是觉得，既然车要流入市场，是不是要保证质量，如果质量有问题是不是应该做到该修就得修，该换重要配件就得要换配件，该换车就得换车。毕竟不是十块钱八块钱的产品。