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广汽传祺GS4经销商办理解押手续收费

  • 投诉编号:【285843】
  • 投诉时间: 2018-06-22 16:11
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS4
  • 投诉车型: 2015款 200T G-DCT 豪华版

投诉内容

我的车型GS41.3T豪华版,做的是金融贷款,于本月初将贷款还清,本周接到电话,告诉我的车辆登记证书以及解押资料已到店,尽快来取。我取到解押资料后,前去车管所和它们公司工作人员对接后,和我索要200解押费。我说有票据吗?他说没有。我说这个费用是车管所收还是你们公司收?他说不管谁收,给你能解押就行。质问广汽传祺厂家:你们不管做什么都要收费吗?难道车主的满意度都是靠收费上去的吗?请问你们的服务宗旨是什么?车也是你们公司,贷款也你们的,贷款还完了,现在办理解押了,你们就开始收费了?在用车过程中,还有变速箱异响的问题。

投诉回复

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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