一汽大众奥迪A4L无法进行在线升级地图

投诉内容

购买时，宣称资料上宣称AudiConnect有在线地图升级功能，3年5次免费升级。MMI中进入菜单AudiConnect>软件更新，界面提示“您可以利用在线地图更新服务您的导航地图实时保持更新”，选中“现在开始进行地图更新”，进入下一界面，提示选择媒体，但是只有从SD卡和CD升级选项，并无在线升级选项。从购买之日起到现在一直都无法在线升级。之前找过4S店，4S店说必须由厂家解决。希望厂家给予解决。