进口福特探险者防碰撞模块固定孔断裂

投诉内容

2018年2月在合肥大步二次保养后长途使用时发现定速巡航无法使用，显示图片所示。现合肥大步店定为车辆碰撞造成的，让报保险。车子从未出现过碰撞怎可报保险。现大步不予解决。现在又说可以换，要我报保险公司来承担一万多的模块等费用。