一汽大众高尔夫变速箱换挡顿挫天窗刹车异响
- 投诉编号:【280718】
- 投诉时间: 2018-05-29 09:58
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 高尔夫
- 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 舒适型
投诉内容
共涉及4个问题,请耐心查阅1.换挡升降挡顿挫,1-2、2-3、3-4明显发动机转速高不换挡,发动机声音大,冬季更严重,3-4发动机2800转不换挡,换挡时感觉明显有拽拉的感觉。2.刹车盘异响,现在5万块钱国产车都没有的毛病竟然出现在大众车上,请从根本解决这个问题,进4S打磨刹车片、盘,这都不是从根本解决问题。满街道就大众车响,廉价。3.2016年1月提车等到5月天窗就异响了,最开始没注意,4S告知清理灰尘就可以了。等到8月份就关不上了,最后当地4S店已进行2次更换也没有解决问题。高尔夫天窗部件和奥迪A3一样,为什么A3不出问题高尔夫就不行呢,能否更换奥迪A3天窗部件呢?舒适版比时尚版贵1万,天窗不好使难道你们退我们钱吗?4.车辆行驶过程中车窗异响、4S店答复是车辆行驶导致车辆微变形,门窗摩擦造成的。我觉得这个答复不明确,车不就是跑的吗,难道我们买回家放那不开就天天看吗。这就是4S店逃避问题,不从用户角度处理问题。“在这里请厂家尽快解决问题,变速箱程序升级、更换刹车片、更换天窗部件、门条异响问题”。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。