一汽大众捷达佳通轮胎开裂希望厂家解决

投诉内容

本人于2O16年5月28日购买此车，同事是2O16年9月底同样购买了此型号的车，当时两车做了比较，但我的轮胎是佳通轮胎，他的是韩泰轮胎，而又发'现我的轮胎有微小裂纹，当时我给兰州庞大公司销售员禄魁武打电话说：两车都是从你手里买的，怎么轮胎牌子不一样，而且我的四条车胎己有小裂纹。他说：车轮是大众厂家随车走的，小裂纹是正常现象。本人是2O16年5月考的驾照，不懂轮胎质量，有小裂纹听售后解释也好像正常。在2O18年4月初我回兰州上高速（之前都是上下班开着，从末上过高速），去维修店做保养，维修师傅说：你这四条轮胎这样大裂纹，而且是均裂，不能上高速，会爆胎，危险。这时我给售后打电话说了，他说时间己超过半年，不再赔偿范围里。我说：当时我同事买来车的时候两车做比较时就发现有小裂纹，那时才三个月啊，他说我当时没说，我说当时说了你现在不承认，另外我同事的轮胎好好的，购车时间和跑的公里数都差不多，都跑了不到2万公里，你怎么解释，然后他联系他们4s店给我解决。兰州庞大4s店让我到嘉峪关友好四s店做检定，看胎压、路况、气候是否正常，到店后经测气压、路况、气候正常，与此无关。兰州庞大4s店得知情况后，又于2O18年5月17日联系佳通轮胎厂家来检测。当时厂家人员朱佳军让嘉峪关友好4s店通知我十四点到店里，可我当时在外地，赶来可能就十六点左右，到十六点时他又打电话说，他等不了，故障胎分析鉴定卡己放到店里，原因分析：气压高冠部张力大，遇刺扎后裂口，路况不良，花纹沟槽夹有石子刺伤基部胶等造成，不可理赔。对此我对此鉴定非常不满：1、此人未见轮胎下故障胎分析鉴定卡；2、胎压当时在嘉峪关友好4s店测过正常；3、嘉峪关路况非常好；4、四条轮胎现在是均裂，而不是他说的一个地方花纹沟槽夹有石子刺伤基部胶造成。