东风本田CR-V机油增多乳化影响正常使用
- 投诉编号:【277848】
- 投诉时间: 2018-05-16 16:21
- 投诉品牌: 东风本田
- 投诉车系: 本田CR-V
- 投诉车型: 2017款 2.0L 净驰版 混动
投诉内容
辽宁,前几天晚上下班打火后刚开出几百米仪表盘出现报警机油压力异常,但下车看看机油不缺,就慢慢的热车开回家,大约两公里故障灯消失,第二天冷车状态下查看机油高出上线不,然后去的4s,售后插电脑说检测不到故障码,机修人员测量的机油液面也高出上线1cm,他们请示厂家说没问题,也不用抽出来。我问4s人员提车的时候会不会检查机油液面,告诉我不检查,更加无语。之后在群里发现有兄弟出现机油乳化现象,我也好奇看下,大吃一惊,机油盖上的乳化物真“垂涎欲滴”啊!因为我车出现了第2次机油压力异常,而且机油超过线1cm,再次向4s反应,4S和厂家沟通完,告诉我厂家排专业技术人家飞过来店给我做检测,那时候真是1.5T闹最凶时候,2月2号周五我特意请假来到4S店,结果是个负责供应商方面员工,根本不是什么专业技术人员!他用窥镜看下缸内情况,有积碳但他说不严重,拆掉PVC阀看到不少乳化物,我估计机油压力异常和PVC阀乳化物阻塞有直接关系,放出机油泛白厉害,应该是乳化了,可厂家人员和4S不给我任何结论,留取了机油和汽油样品说是要拿回厂家去检测,给我车换了绿桶半合成机油和机滤,让我再观察看,这次机油严格按标准加到两孔中点,约加了3.4L左,结果到现在2个多月过去了,杳无音信,每次都电话都是叫我等,没有措施,我甚至怀疑机油和汽油样品有没有发回厂家,检测完个星期我给4S电话时候告诉我还没有发走了,等我说要样品自己检测时候却告诉我发走了。2个多月过去了,天气转暖,可我车乳化依然明显,95和92汽油,中石油和中石化汽油都没什么区别,多次和4S沟通,4s和厂商依然没有任何回复,也拨打过东本400热线,说是24小时给我回复,结果还是没有回音,后来问4s店人员才知道400让他们给我回复,结果他们没有解决方案就没回复我,真是令人气愤!4月19日发现机油再次超限了,去了4S点还有让我等,我是真醉了,没办法由于第次厂家给换机油不算首保,约今天做首保,自己加钱换嘉实多机油,不能看自己车天天产奶了,这次保养依然看到PVC阀乳化物很多,还拍了几张拆下阀体内部照片,乳化物令人震惊。强烈谴责东风本田厂家无作为,这样下去本田将名誉扫地,让本田粉丝们心寒!!!现在想想我比汽油版都惨,他们像很少有乳化,天气热了机油液面也不高了,高了还能免费换机油,而且还延长保修了了,可以抱团取暖,可我这是混动版4S不给免费更换机油,厂商也不重视,真是令人心寒!
投诉回复
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