北京现代朗动车身异响方向跑偏存在安全隐患

投诉内容

半年前去4S店做保养时我跟售后人员说车子咯噔咯噔的一直响，让他检查一下，他低头检查一下说没事，保养单上有记录，车咯噔咯噔的声音一直没解决。直到车事故，方向偏离，回不正方向，我才知道车质量有了问题。现在我不知道这是属于4S不负责任的问题，还是车质量问题。