长安标致雪铁龙DS6发动机漏防冻液噪音大
- 投诉编号:【273358】
- 投诉时间: 2018-04-25 00:49
- 投诉品牌: DS汽车
- 投诉车系: DS6
- 投诉车型: 2014款 1.6T 豪华版THP200
投诉内容
自2015年购车以来,不知往4S点跑了多少次,此车是给老婆开的,毕竟是女人,对车辆比较爱惜,不存在对车辆的激烈驾驶等行为,至今未出质保,应该是车况比较好的阶段,但是颠覆了我们的认知。本人之前使用的是08款的大众帕萨特后换了13款A6L,也咨询过朋友的车(包括低档和高档车辆),在质保期内几乎均未发生过质量问题或其他故障。(从小问题说起)首先从第一次进店保养开始说起,车辆开进售后服务区,很冷清,几乎见不到什么工作人员,下车等了一会儿才有人上前询问来由,休息区没有专门的服务人员,等你的售后经理将你车辆所有信息登记一遍送进维修区(约半个小时后)才来问你需不需要喝点水(此类都是小问题,但是对于自称高端品牌的商家来说,算是做的很不好的了)。第二次进店,由于后排座椅在行驶过程中总是发出异响,售后经理直接检查,说我后备箱里的挡板没扣死,完了我就离开了,刚开出门,异响再次出现,又返回检查,说是我后排座椅被调节过,且头枕没有放置最矮位置,虽然车辆信息上写的是后排椅背可调节,但不是什么大问题,不调就不调吧,头枕就按他说的放到最下,大不了头不靠,于是我忍了。第三次进店,由于雨刷器声音较大,每刮一下就发出很刺耳的声音,其实这个问题大家都遇到过,可是DS6真不一样,换了新雨刮器也一样有声音,每刮到极限位置的时候都会响,而且听着很难受,售后告诉我这是汽车设计问题,他们也解决不了。于是我忍了。第四次进店,由于车门不能无钥匙进入了,检查后说是传感器坏了,我还特意问了一句是不是接触不良(因为自己车之前也遇到过),售后说不是的,是传感器坏了,要换,然后没货要等,后来第二天就自己好了,但问题是4S店后来也没有电话告知我配件到了,要到店更换。(中间还有几次进店原因不太记得了,但是有个疑问,经常保养或者维修的时候都会换一些不在本次保养或者维修范围内的配件,这是为什么,是不是因为设计生产缺陷,厂家在做补救)第五次进店,由于显示发动机故障,电话咨询售后说要到店检查,经检查说是系统故障,给我重新刷新了一下,的确不显示故障了,过了几天老婆和我说又不好了,又到店,检查以后说是可能密封圈那边漏机油(差不多就这个意思),刚好我到了保养期,就让我做个保养,再换个密封,上午做好的保养,下午使用后,又不好了。又到店,但是依然查不出原因,后给我做了机油标定,每隔2000公里到店检查一次,后给出结论是烧机油。两年的车就烧机油了。把发动机整个吊出来大卸八块,换了一些我也不知道是什么的东西。我开了几辆车了,从没把发动机提出来过。而且维修时间超时,答应了给我交通费,后来我没要,他们也不提了。后来又是连续几次的机油标定测试,一个故障,花费了我多少精力和时间。第六次进店,由于发动机故障灯又亮了,早上把车送过去,下午才拿了车,检查后没找出故障,说水箱附近什么东西有点漏水,给换了(前提是我一礼拜前刚做的大保养,这些问题难道都检查不出来么?),说不是引起故障灯亮的原因(销售表示法国车就是这样的,一有小毛病就亮灯,其他车都不会亮),那次和售后经理谈了好久,真心不想再要此车,后销售答应送几次保养。没办法,忍了。最近一次记得比较清楚,2018年4月23日,显示发动机温度故障,电话联系售后,发现水箱没水了,让加矿泉水,4月24日到店检查,发现漏水,又是一天的维修,这次比较好,在我提出没车去单位后,帮我找了车送我。早上八点半送的车,下午五点半通知我好拿车了,我没去,说真的,那辆车不想要了。这仅仅是我记着的几次,还有的我记不清了。也不知道我说的这么多故障算不算故障率高,但是在我使用过的几辆车中来说,没见过这么多故障的,还没出质保就这样。我们公司有量丰田凯美瑞,开了十几万公里,除了保养和补补漆,从来都没出过故障维修过。很多人都问我这车怎么样,我的答案只有一个,不要买。总结一下我的DS61.6THP200这辆车,换过两次行李架侧板,换过方向盘,换过窗条密封件,换过密封圈。烧过机油,水箱漏过水。有异响、发动机噪音大、倒车抖动。不细说了,感觉说不完。
投诉回复
长安标致雪铁龙DS厂家回复:问题已移至相关部门跟进处理