上汽荣威RX5变速箱减震器天窗异响严重

投诉内容

本人购车时间为2016年11月末，在云南省文山买的，车型为荣威rx5智享版，现在跑了近一万六千公里，购车不易，却多磨难，为何偏偏遇上了上汽荣威？遇上了这张次品车？用车期间均到四S店按时保养。首先，不到一万公里（或一万公里左右，具体记不清了）自动驻车功能坏，同时天窗异响，底盘有“啼啼”声（后来经过本人认真观察才发现是变速箱的问题），B柱“滋滋”作响，自动驻车功能跑四S店三次才修好（换了个开关）；其次，一万五千公里左右，发现底盘“哐当哐当”的响，声音很大，听着吓人，开去本地修理店看（去了两家修理店），师傅说底盘无松动，可能是变速箱的问题，同时师傅建议我太响了，最好不要开了，可以叫四S店的来看看，我给四S店打电话，叫他们派人来看看（我是叫他们派人来而不是叫他们派拖车来，有电话录音为证），四S店的却于3月6日下午派拖车下来把我的车拉上去了，来之前告诉我，假如是人为原因我自己出拖车费。第二天，售后来电称变速箱没问题，异响是由于备胎没有固定好发出的响声，他们拧紧就好。我于3月9日请假上文山（我家住广南县），试车后发现问题根本没有解决，车被他们拖去两三天了居然撂在一边晒太阳，根本没有认真检查，我当时就很生气。后来四S店的才认真检查，发现异响是后轮轴承的问题，要一星期后厂家发货来更换，师傅告诉我车可以开，但是开慢点，我无奈把车开回去。于3月31日上午开车去四S店换配件，换好轴承之后试车，发现没有了“哐当”的异响，但是B柱位置的异响依然存在，又返回四S店，师傅将B柱拆下用胶水粘一下喇叭又放回去，之后四S店负责接待我的妹子（姓朱）将车开去洗，之后我准备要钥匙，那个小妹说要我出1500元的拖车费，我说拖车费不应该由我付，一是我的车还在质保期内，确实因为质量问题才引发拖车的，并非认为原因，二是当时我给四S店打电话是叫派人下去检查，而他们却派拖车下去。一来二去僵持不下，妹子叫我去跟他们的售后总管（不知道叫什么名字，操普通话，此人如此蛮不讲理、颠倒黑白简直就是客户的灾难）协商，三句话未完他就出去了，表示不再跟我协了，不给钱就扣车。就这样我的车被他们扣下来了，无奈打上汽售后电话，转人工电话后将情况陈述一遍，期待他们为我作主，至少能为我解释一下此种情形应该怎么处理。但是过了十多分钟对方来电，称已经打电话到文山售后落实了，他们得到的回复是“车子的变速箱没问题，而是备胎松了！”四S店直接回避了更换轴承配件的客观事实，他们说“我们只能以四S店说的为准”，我震惊得无话可说！堂堂上汽，如此售后！而文山售后，如此售后总管！二者居然如此沆瀣一气！无奈急着用车，跟四S店说拖车费我出一半，他们出一半，结果未成，他们说我没诚意。最后，我付了1000元，终于把车开走！事情还没有结束。回来的路上，一路经过高速、二级路、弹石（铺砖），结果惊奇地发现异响还在存在。时至今日，经过我反复测试和使用之后，现在发现异响有5处：1、B柱位置异响；2、变速箱（很早就存在，现在终于确定）异响，表现在起步、倒车、换挡抖动时“啼啼啼”的响；3、底盘（个人感觉在后轮减震处）走烂路（坑洼路）、过减速带（速度稍快时）时“咯”的响，声音很大，也很吓人；4、尾箱位置，跑烂路（颠簸大、有共振时）发出“咣咣”的声音，也很大；5、底盘“拓拓”响，和前久后轮轴承问题的响声很像，但是声音小点，左打方向是罪响。现在整个驾驶过程就是开破车，心情十分郁闷，我本是穷二代，好不容易贷款买人生第一辆车，才跑了一万多公里就到处都是问题！真是怀疑人生了。记得决定买车时一位买了众泰T600的朋友叫我别买国产车，我说国产的现在质量也不错了，他说当时他也是这么想的，结果……，现在此话总是萦绕在我心里，挥之不去。本人如实陈述遇到的问题，没有一点夸张之处，更无半点抹黑之意，信息均为真实信息，欢迎实际调查核实。望站主予以通过，以助维权，规范市场之意。