长安马自达CX-5行驶过程中发动机自动熄火

投诉内容

“3月8日早在一红绿灯，启停工作，绿灯亮时，松刹车无反应，无方向、无刹车，发动机未恢复工作。有电，正常在播放音乐。挂P挡，重新点火，前面两次点火成功，但一挂D挡就熄火。第三次又成功点火，刚起步20公分左右，又熄火。打应急灯，电话官方电话，无人接听，只提示留言。给4S售后打电话，告知不清楚故障，让打官方电话叫救援，或者自己开到店检查.?第四次重新点火，一切顺利，走内环准备去4S店。结果，竟然又在内环上行驶过程中熄火，万幸的是速度缓慢，没有出事，连续点火又第三次成功。值得注意的是，所有熄火后，无刹车、无方向，特别是要内环高速上熄火，当时踩刹车、方向都没有影响，强行不断按点火，启动后才有刹车。当时的感觉就是连遗书都可能没有办法留下来。在红绿灯熄火点火时，我专门让副驾的朋友帮忙拍了视频留证。同时4S的售后电话竟然也打不通了。只能自己开过去了。说明一下，我车是17年5月生产的，17年8月提的车，15款都市版，现在刚12000公里，操作界面无任何报警，启停正常工作。而且在第一次正常启动行驶时，我把启停关了，但仍然熄火。到4S从早上9点到下午14：00，一直检查，但未检查出任何原因，如果不是有视频为证的话，我都不知道怎么向4S人员描述。期间打了几通长安马自达4000电话，让我找4S，但4S没有那个能力检测出问题所在，只能对行车电脑刷机处理。而且长安马自达客服人员一直不记录为投诉，也没有任何回访。无赖，只能自己开走，但在4月13日，下班途中再次出现一次。特此投诉，请长安马自达尊重生命权，真正切实地查出问题所在，并解决！“