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上汽通用五菱宏光S3离合器烧毁无法使用

  • 投诉编号:【271087】
  • 投诉时间: 2018-04-16 16:53
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 五菱宏光S3
  • 投诉车型: 2018款 1.5L 手动 舒适型 国V

投诉内容

我爸车买了不到半个月,离合器和离合轴承就烧坏了,还有一个好像是什么离合器夹板损坏,卖家送车到我家的时候就已经显示有200公里的路程了,然后还有滴油的情况,但是我爸不懂这个的重要性所以没说,之后我爸自己开了一百公里这个车子就出了问题坏在路边上,立马打电话去4s店说情况当时是中午,他们说让我爸把车放在路边,说第二天去看看是什么情况,隔天等了很久他们又说要带回4s店再去检查检查。检查结果说是我们自己人为造成的,说我爸不会开车才导致离合器烧坏的,然后让我爸交钱修车,我爸说买回来牌照都没上,车子才走一百公里就坏了不至于质量这么差吧,买的时间这么短出了问题还得自己扛,还得交一千才能给我们修车,我爸很生气。说自己辛辛苦苦挣钱好不容易买个车就出现这种情况,一百公里再怎么开也不至于弄坏离合器3个地方,再说,他们送到院子里的时候就有滴油的情况了,可是他们就咬着说车子既然在送过去就有问题为什么不当场说,我爸才知道这个的重要性。我知道后打电话去总部,总部说帮我们上诉让我们等等,结果我等了几天也没消息,之后我基本每天都打电话去询问。后来总部又跟我说就是我们自己的问题,她们总部也只能这样处理,我觉得她们的做法对我们消费者很不公平,车子自己开了一百公里就出现那么大的问题,我很怀疑他们这个车子的质量,是不是欺负我爸是农村人不太懂车把事故车或者库存车卖给了我爸。所以希望通过这个投诉平台给我们消费者一个公平的结果,真心需要平台的帮助。非常感谢。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:您好!关于您车辆的问题我们已经了解并在处理中,感谢您的反馈。为了您的用户车更省心舒心,您可以下载“菱菱邦”APP使用,当需要咨询或是遇到用车问题均可通过在线客服与我们联系,我们会第一时间为您处理问题。同时使用菱菱邦还可获得积分兑换更多好礼。

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