广汽菲克Jeep指南者发动机烧机油4S店承诺不兑现
- 投诉编号:【270337】
- 投诉时间: 2018-04-13 11:01
- 投诉品牌: 广汽菲克Jeep
- 投诉车系: 指南者
- 投诉车型: 2017款 200TS 自动 高性能四驱版
投诉内容
2018年3月19日(因为新车烧机油,本人被迫更换了发动机)把车开到深圳售后维修车间进行更换发动机,经销商答应赠送3次免费的保养作为此次更换发动机的补偿!更换发动机时间大概为4-5天!3月22日,经销商来电说发动机已经更换完毕,可以到店取车!可是到店取车的时候,售后经理说赠送的3次保养需要签和解协议,本人一看协议,哇!一看协议的内容,这那是协议,这是明目张胆的威胁啊!太气人了,太可恶了!最后本人拒签了!实在太过分了!更换过发动机后的车子,发现车主怠速的抖动比以前大了很多,油耗也高了!由于车子的质量问题,导致新车行驶2000公里就开始出现烧机油情况,又经过经销商要求本人做3000公里的机油测试,测试结果出来后,确确实实是车子的质量问题,烧机油!新车就需要更换发动机,对车子已经造成无可厚非的折损,经销商不但没有做任何的补偿,居然还要本人签这份带威胁的“和解协议”买车到现在由于烧机油问题,已经严重的影响本人正常用车了!现在更换了发动机,经销商也保证不了以后不会出现烧机油情况!我只想问一句:你们经销商良心何在?你们就连最基本的质量都不敢保证,承诺过的事情又出尔反尔!你们还有没有一点点的良知?
投诉回复
广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈。非常感谢您的支持!