东风风神AX7经销商欺诈出售问题车
- 投诉编号:【269657】
- 投诉时间: 2018-04-10 17:33
- 投诉品牌: 东风乘用车
- 投诉车系: 风神AX7
- 投诉车型: 2016款 1.4T 手动 智悦型
投诉内容
17年4月18号办完所有手续后,当天下午装坐垫时发现前排座椅和后排座椅下边有很多碎玻璃,随即给4S店打电话说明情况后问是不是事故车,4S保证不是事故车,向厂家投诉没有任何结果。8月份车前加装护杠被撞掉,发现原车出厂带的保险杠镀铬装饰条没有,随即找到提车前相片,发现在我提车之前就没有。与4S店联系,多次投诉后有位4S店工作人员承认车在销售出之前就从在问题,愿意以送两次保养为补偿,被我拒绝,随后4S店以经理换了,库管不管为由,不管此事。之后一直向厂家投诉,至今无果。
投诉回复
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600