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别克英朗发动机异响更换总成后渗油

  • 投诉编号:【268306】
  • 投诉时间: 2018-04-05 12:22
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2015款 15N 自动 豪华型

投诉内容

2015年6月份购买了过后,还没到首保就发现发动机异响,要求换车没有得到厂家支持,后来更换了发动机总成。更换以后发现渗油,到4s店检查说是油气,进行清洗。但是清洗以后每次问题依旧发现渗油。每次去要求维修都被搪塞,重复清洗,没有解决方案。反反复复,直到快过保了,今天这次发现确认有漏油。又以放假为名要求8号以后再来维修。厂家与4s店把顾客的时间和精力都视为无睹。一个渗油的问题都跑了多趟未解决。希望厂家和有关部门给个说法?1.这次发动机又出现问题,希望厂家直接更换发动机。2.多次为这些问题所产生的误工时间,油费,谁来承担?请政府相关部门出面解决。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。

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