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奇瑞瑞虎5变速箱换挡顿挫要求更换变速箱

  • 投诉编号:【268009】
  • 投诉时间: 2018-04-04 10:37
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎5
  • 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 家悦版

投诉内容

2016年5月份买的车,才开了1万5千多公里。做三保时向4S店反应变速箱换挡顿挫,经4S店采集数据返回厂家后,告知我需拆除变速箱寄回厂家维修。变速箱这样的大件修了还能开?不同意维修,要求直接换新变速箱,并且4S店说要二十天左右才能拿到车,严重耽误我的时间,要求直接换新的变速箱,并且尽快维修好。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司新疆跃龙4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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