长安福特福克斯方向助力模块故障重启后消失
- 投诉编号:【264779】
- 投诉时间: 2018-03-24 14:55
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福克斯
- 投诉车型: 2012款 1.6 手动 舒适型 三厢
投诉内容
3月21日打火启动后,显示方向助力故障,熄火后重新启动,问题消失,目前行驶正常。24日去4S检测,工作人员用电脑检测出记录故障代码U3000:49-48-PSCM,解释为助力模块失效,需更换方向总成,费用13000左右。投诉有两点:1、既然模块失效了,为什么只有一次故障,按理应该一直没有助力才合理。4S是否为了增加营收,有欺瞒实情,诱导顾客更换方向总成的嫌疑2、如果确需更换方向总成,那请问厂家,新车价值12万多,目前旧车价值4~5万,仅仅一个模块失效,非得设计为必须换总成,而不能单独更换模块,维修费用高达1万多,请问厂家是如何替消费者考虑的呢,难道只管生产不管后期使用,维护费用如此巨大,谁还敢买长安福特的车呢。
投诉回复
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理