别克英朗发动机异响更换总成后渗油
- 投诉编号:【264659】
- 投诉时间: 2018-03-24 07:49
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 英朗
- 投诉车型: 2015款 15N 自动 豪华型
投诉内容
2015年购买了过后,随后发现问题,发动机严重异响,当时要求更换新车,售后经销商给予否决。敷衍说过了首保就好了。首保过后,问题依旧且严重,当时找了一个叫左大军的负责人,他又说,车子过了三千公里不予更换新车。只能更换总成,好吧,我是弱势群体,受你们忽悠吧。总成经过更换以后没多久就发现发动机渗油,去保养的时候就去交涉,他们找来技术人员,说是油气,清洗一下就没有了,于是,又被搪塞。接着这样反复多次去交涉,都是敷衍了事,当中打过厂家电话也都敷衍了事。现在渗油已经很严重了,参照过别人同型号发动机9万公里没一点油迹,请问厂家?经销商,你们说的没事要到什么程度叫没事?换车被你们忽悠,换发动机总成被你们忽悠。现在渗油这么严重,都快过保了,你们是不是等过保了让我再掏钱维修吧,厂家与经销商没有道德底线,请国家有关部门相助解决问题,给消费者一个公道。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中