斯柯达明锐变速箱降挡时顿挫严重

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变速箱降挡顿挫严重，升了一次级，虽然升挡顿挫解决，但是没有2挡，降挡的时候顿挫比以前更严重，跑了10多次4s店，就是没有解决的办法，斯柯达就是这样对待车主的吗？希望厂家给我们一个合理的解决办法。买斯柯达真是后悔。