斯柯达Yeti鼓风机损坏4S店无配件提供

投诉内容

在正月初四车辆出现没有暖风，车辆前风挡玻璃结冰，影响行车安全，由于吉林地区的4S店已经没有了，打厂家400客服，表示联系长春的4S店，长春店表示不能来，让我把车辆故障零件暖风电机拆下邮寄给他们，我随后邮寄后，现在已经过去将近半个月了，不论是4S店还是斯格达厂家，多次电话联系询问什么时候新的配件可以到货，不论是厂家和4S店都是统一回复：不清楚和不知道，由于车辆没有暖风，该车我已经半个月无法使用，所以投诉汽车厂家处理并给予妥善解决。我在3月12日在车质网提交投诉，投诉编号为260179，今天登陆网址发现，斯柯达厂家回复：您好，您反映的情况我们已收到，并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！这期间我每天给斯柯达厂家400打电话，均告知尽快解决，到目前为止我的车已经停放了34天，到目前为止斯柯达厂家没有任何答复，包括零件目前是否订货也无人告知，我对斯柯达厂家的售后服务态度失望之极，现对斯柯达厂家强烈投诉。