上汽荣威350发动机噪音大漏冷却液
- 投诉编号:【263401】
- 投诉时间: 2018-03-20 13:02
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威350
- 投诉车型: 2015款 1.5L 手动 豪华天窗版
投诉内容
3月16日开车时,发现车子发动机怠速时声音有点大,当时也没在意,以为是天气太冷的原因,刚启动车的缘故,但3月17日开车时发现发动机声音还是很大,这时我把发动机舱盖打开,发现发动机缸壁全都是红色的印记(如图所示),知道问题的严重性,3月18日上午一早开到4S店进行检测维修,4S店告知我需要换发动机缸盖密封圈,我当时不同意换,要求4S店给我发动机进行延保2年的基础上才同意换,但遭到4S店拒绝,后向上汽投诉,无果,态度很强硬,说只能更换密封圈,不会延保,且问,如果质保期过了,还是出现漏或故障,谁为我们消费者承担,在高速行驶时如果冷却液漏完了,导致发动机缸烧坏,所有自制动系统,转向系统失灵,出现安全事故,谁负责,上汽能买单吗?车买了才1年4个月就出现发动机问题,让国人还怎么相信国产车的质量。明明是质量问题还不愿承担责任。希望引起相关部门的重视。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。