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众泰大迈X7服务承诺不兑现欺骗消费者

  • 投诉编号:【261894】
  • 投诉时间: 2018-03-15 19:54
  • 投诉品牌: 众泰汽车
  • 投诉车系: 大迈X7
  • 投诉车型: 2017款 1.8T DCT 尊贵型

投诉内容

2017年9月3号本人在安庆市.桐城市购入一众泰牌大迈X7,SUV汽车,当时店家承诺终身免费保养(就是在保修期内提供免费机油更换,免工时费),当时销售人员告诉我只需首次去大迈X74S店进行首保就可以了,以后可以不需要去4S店保养,一切按部就班,首次去了4s店进行了免费保养,第二次直接在购车公司进行保养,事发2018年三月初当我第三次保养再去4S店时,被告之从今以后保养都要收费,原因是没去4s店进行第二次保养,现在已经过了公里数,所以要解除终身免费保养合同,从购车到事发没有一个旺顺汽贸销售人员和大迈X74S店工作人员告诉消费者终身免费保养必须要在4S店进行保养,随后找销售方进行协商,在车主完全不知情的情况下被告知安庆市4S店关门了,(就这做生意的太度,众泰还能做起来吗?不倒闭才怪)如果需要保养可以去安徽其他市另一家经销商那里,但客户需要自己掏钱(我一切都是按你们销售人员提供的流程走的,凭什么要自己掏钱做众泰公司提供的免费保养,这明显就是众泰公司和销售方为了营销效果对消费者的误导和欺骗)众泰就是这么经营之道。

投诉回复

众泰汽车厂家回复:收到贵网转发的投诉,已联系相关人员联系客户进站处理。

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