华晨宝马X1车载互联无法使用要求厂家解决

投诉内容

互联驾驶一直不能用，提车时经销商承诺半月后开通，从此便无消息，第一次投诉没回复。二次，三次，四次投诉得到的答复是这事与宝马车无关，不属于宝马车解决范围，他们没义务协助开通，请问，车上互联驾驶功能，既然厂家商家没义务开通为什么买车时不告知，导致购车快半年了仍然互联驾驶不能用。