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一汽大众奥迪A6L天窗漏水车内有烧焦味

  • 投诉编号:【260472】
  • 投诉时间: 2018-03-13 10:27
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A6L
  • 投诉车型: 2016款 TFSI 双离合 舒适型

投诉内容

情:车辆2016年1月18日在上海奥迪店购买,行驶一万公里左右天窗漏水,2017年4月12日闻到车内一股浓浓的烧焦味,联系4S店检查维修,给出天窗漏水的结论。2017年1月16日4S店通知问题解决可以提车。16日提车回家后同月17日又漏水,比之前更严重,放店维修,18日4S店再电话通知问题解决可以提车。2017年9月24日又有漏水现象,4S店工作人员建议先将车开回定天窗更换再约更换时间,同月30日通知送店更换新天窗,至2017年10月25日通知更换完成,可以提车。至2018年2月26日晚上,称大雨开车回家,行驶中雨水直接从天窗下车顶灯直接留下至自动挡和写字感应板上,27日联系4S店漏水问题,4S店派车拖去维修,第二天4S店工作人员告知需要再换一个新天窗起开始维修漏水问题,直到今天2018年3月6日还是没有修好。去4S店维修5次了,中间4S店告知换新天窗需要4-5天时间,2018年3月2日4S店安排把车送回来。昨天2018年3月5日,由于4日晚间上海大雨,车内又是一地水,漏水问题还是没有解决。这一漏水问题已经对生活造成太大影响,还请帮忙解决问题,谢谢。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并核实用车情况。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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