北汽幻速S3发动机渗油严重要求尽快解决
- 投诉编号：【256220】
- 投诉时间： 2018-03-01 23:03
- 投诉品牌： 北汽银翔
- 投诉车系： 幻速S3
- 投诉车型： 2014款 1.5L 手动 豪华型 7座
投诉内容
发动机渗油严重，另外我14年升级过刹车泵，升级后效果仍然不理想，这次厂家召回本身挺高兴的，请假排队半天告知我不属于召回范围（原来只是换刹车泵，这次是刹车泵加踏板），然后我要求厂家给我换制动踏板，告知同样的配件不需要更换，那么我想问既然配件一样这次为什么还要给召回车辆更换踏板？拿消费者当傻子吗？我当初换刹车泵为什么不给我换踏板？发动机渗油既然过保你们想怎么解决？
投诉回复
北汽银翔厂家回复：收到客户投诉，已经安排相关工作人员和客户联系，至于客户说的发动机渗油，由于已将超过整车质保是需要客户自费处理。
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