上汽荣威RX5新能源倒车时踩刹车异响严重

投诉内容

车辆倒车过程中踩刹车时，出现明显"咯噔"响声，之后到4s店检查，被告知此为刹车片与刹车卡钳纵向间隙问题，此声音为刹车片与刹车卡钳出现的撞击的声音，4S店不负责的告知此问题是erx5及rx5的通病，不能维修及更换，目前响声越来越响，在倒车过程中必会出现，现要求上汽集团积极面对此问题，及时进行处理解决。