广汽菲克Jeep自由光发动机严重烧机油

投诉内容

本人于2017年3月18日购买的广汽菲克JEEP自由光2.4l领先版，2017年9月初行驶至4300KM左右出现3次行驶过程中突然熄火现象，两次是启动不久在小区内熄火，一次在合肥市北一环下穿处突然熄火，开始以为是电瓶问题，去买车的合肥瑞骏4S店检查后，4S店要求说车辆没有问题，系统需要升级，同时要求我做车辆首保，由于新手不清楚什么情况就按照4S店要求完成了首保。后来不放心于是在网上搜了下，才发现是烧机油问题，于是在首保后行驶500KM左右我检查了机油尺，惊人的发现机油在机油尺网格范围内已经下降了1/3，担心车辆行驶安全的我联系4S店，4S店的答复是车辆过去进行检修，检修后4S店说车辆处于磨合期，机油消耗属于正常范围，且已经将我机油加满，在10000KM内行驶如果出现机油消耗大就去4S店免费加满。后期在7000多KM时去4S店加满过一次机油，现阶段行驶里程为10000KM，检查机油尺已经快到底部。4S店对烧机油处理的方案是，10000KM时去做二保（与说明书中10000KM一次保养的规定不符），达到厂家烧机油标准时才能更换发动机，对于我车辆行驶中机油消耗严重的情况只能是车上常备一瓶机油，1000KM检查一次机油尺度，严重影响了我车辆使用便利性与人身安全，车辆根本不敢上高速行驶，万一突然熄火出现事故也没人为事故负责。同时广汽菲克公司对于大面积的烧机油现场始终未能正面回应，让消费者无法获悉事故的真实原因，存在欺瞒消费者行为，对此，希望厂家及4S店能正式自由光烧机油现象，给出合理有效的解决方案，给消费者人身安全已可靠的保障。