别克昂科威发动机漏油 左后半轴漏油

投诉内容

1、本车于2016年10月份在广州安捷万通4S店购买，现形式19965公里。于2018年2月25日到广州市安捷万通汽车有限公司（4S店）检查车辆底盘漏油，经4S店工作人员检查后告知左后轮半轴油封漏油，发动机也有漏油的现象但是需要拆下发动机才能确定是什么问题造成的漏油。现左后轮半轴油封漏油可以保修免费给予更换，但是发动机漏油不能享受保修，理由是没在他们4S店做保养，除非在他们4S店补做一次保养就给保修。2、左后半轴油封换好后发现摆臂、球头、偏心螺丝、很多零件螺丝都有拆装过的痕迹，问他们4S店拆了这么多零件车辆需不需要做定位，不做定位造成轮胎吃胎谁负责？4S店的回答是不需要做定位，也不会出现吃胎，也没表态出了问题谁来负责。3、中控面板大概在2017年11月份左右在他们4S店拆过（修复出风口调节拨片），他们拆装完中控面板后中控面板有凸起来不平整，当时有向上汽通用别克总公司客服反应过，现在让他们维修他们不承认是他们拆的。让他们查维修记录他们回复说没钱收的他们4S店不会记录，并说要想维修需要我自己花钱维修。对于4S店的说法完全不能认同，向上汽通用别克总公司投诉也得不到有效的处理，一直在说会跟4S店沟通，让我去和4S店协商。对此望有关部门能够帮助我处理该事件，谢谢。