观致5行驶在颠簸路面时两前轮严重异响

投诉内容

1、过颠簸路时前悬松散感，嘎哒异响，4S检查为刹车片问题，说厂家和4S都没解决方案。2、厂家官方服务热线混乱，我将问题反馈到厂家咨询台，久久没有回音，致电400投诉时，客服居然查找不到我在咨询台反映的问题记录，却查出我车在武汉维修前保险杠的记录，？什么鬼？我连武汉都没去过。用车和客服服务体验太差，令人失望。