广汽菲克Jeep自由光发动机烧机油
- 投诉编号:【251668】
- 投诉时间: 2018-02-06 10:08
- 投诉品牌: 广汽菲克Jeep
- 投诉车系: 自由光
- 投诉车型: 2017款 2.4L 专业版 智能版
投诉内容
该车购买后,在2017年5月做保养后,至2017年8月仅形式2800公里,机油标尺抽出后已看不见机油(机油灯不报警),后于4S店沟通后,4S店要求做机油检测(要求行驶3个月或者3000公里,先到先来,并贴有封条),检测后,2017年11月份形式2600公里后,汽车再次自动熄火,到4S店拆封检测时,发现机油已经降到机油尺最下方拐角处!4S店因大修工作人员辞职,要求再次做机油检测。2017年12月31日,汽车行驶500公里,因要出远门,再次到4S店检查,机油烧掉1.5L,4S店回复因厂家要求的资料,店中无相关设备,再次推迟到2018年1月14日重新检测,同时于2018年1月25日,4店通知说厂家要求传输发动机照片,再次到4店拍照片。前后因发动机少机油问题,累计耽误时间8-2月共近5个月时间,且中间多次到4S店,临时解决方式就是添加机油。因3包法明确规定,整车发动机包换时间限制为2年50000公里,期间至少更换2次以上发动机,该型号车型首保之后才会出现烧机油现象,按照此种计算,该车出现烧机油现象至少需要13000公里以上才能体现出来,由此可以推算出,2次以上更换发动机,包含新车在内4个发动机,每个发动机检修公里至少是13000公里算的话,已超出50000公里,更不用说更换时间及我所遇见的问题。该车的此种处理方式,特意回避了三包法“整车或者重要部件包换的2年50000公里”的时期,过期后该问题任然得不到解决,鉴于以上情况,希望厂家对该型号车型更换发动机后,给出处理方式。
投诉回复
广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈。非常感谢您的支持!