广汽本田冠道发动机机油增多有乳化现象

投诉回复

广汽本田厂家回复：回访客户：已向客户致歉并按照ST给予的QA话术向客户进行解答客户的疑虑，告知客户本着对用户一贯负责任的态度，广汽本田就用户所反馈的情况进行了逐一检查和确认，虽然目前未发现在冠道240TURBO车型上发生因机油增多造成的发动机故障现象。但作为对用户和社会负责任的企业，为了让用户打消疑虑，放心购买和使用广汽本田的产品，广汽本田决定对冠道240TURBO车型的保修服务进行升级：对发动机提供6年或20万公里（以先到者为准）的保修服务，建议客户有疑问可回店检查，客户接受。