纳智捷优6SUV厂家答应退还车款不兑现

投诉内容

在2017年12月13号以收到74000元，剩余的43120至今没有收到，2017年12月15日下午联系安庆4s店售后经理，他说剩余的钱在，退我74000元时同时也打到合肥4s店了。2018年1月27日下午打合肥那边的电话，他们说什么申报流程的人换了，什么的，要重新申请流程，我想问下纳智捷厂家领导这是怎么回事？？？？请厂家领导尽快解决，谢谢，收到全款，我会把所有记录图片删除，投诉帖子申请撤诉。我不想在跑到合肥去把电视台记者的叫去纳智捷4s店。