进口福特探险者经销商售后服务极差

投诉内容

至2017年7月19日反应了密码锁故障后，第一次去安福售后确认故障信息，在确认后十天左右让去换密码锁，但没通知要带两把遥控钥匙，在第二次去安福售后索赔以没带两把钥匙为由，没索赔成功。第三次去进行索赔密码锁，以周六休息为由没索赔成功（休息日无法进行更换，未在第一次、第二次到店给予说法）。前三次去索赔未果后在2018年1月18日到店带齐两把钥匙、未在节假日更换索赔密码锁，安福还是未给我索赔到密码锁，理由是原定回来的密码锁配件被事故车使用了，请问我们消费者为了一个密码锁已经跑了第四次了（重庆市万州区至重庆市安福汽车售后有260KM路程）且两次还是上班请假去进行维修。福特中国、安福销售此等售后何以对得起消费者，为了一个索赔件给消费者造成经济损失，谁来负责。