北汽幻速H3轮胎尺寸与合格证不一致
- 投诉编号：【243346】
- 投诉时间： 2018-01-10 00:39
- 投诉品牌： 北汽银翔
- 投诉车系： 幻速H3
- 投诉车型： 2015款 1.5L 手动 豪华型
投诉内容
本人于2015年11月在三亚幻速销售店购买了该车型，发现该车辆所带的4个轮胎（型号为19560R16），和厂家合格证登记的轮胎信息（19560R15），两者信息不一样。年审的时候车管所说信息不一致，不能过年审。麻烦厂家尽快处理此事情，因为我发现很多车主都有这个问题了，你们厂家发放的合格证信息出错，必须得重新发合格证出来，或者为我们免费更换轮胎！我上次投诉了，厂家以及经销商至今都没处理，当成看不到吗！！厂家的人呢，经销商的人呢，在哪里？都没一个说法吗？？我已经多次投诉，为什么到现在厂家和经销商都不处理这个事情，麻烦有遇到同样问题的车友，联系我我们一起维权！！！！！！！！
投诉回复
北汽银翔厂家回复：经过调查，该客户之前已经安排相关工作人员与其联系，并且帮助客户过了年审，并告知客户以后年审也可以找服务站协助，客户当时已经同意。现再次收到客户，我公司和再次安排相关工作人员和客户联系。
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