江铃E100气温较低时无法进行充电

投诉内容

2018年1月4日晚，下班回家后给车充电发现不能充电。2018年1月5日联系销售商及销售商售后，他们并不能给出解决办法，只是说是因为天气冷。但是我们买车就是因为天气冷接送孩子及上下班开，买车的时候问过销售员：得到的答案是冬天不影响充电。现在山东济宁的气温只是刚开始零下而已，按他们的说法我一个冬天都不能开车了，这违背了我们买车的初衷。请贵单位给我们消费者做主：我期望全款退车！（包括保险费用及贷款利息等）另：之前车刚买了不到一个月，换了一次控制器总成。