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广汽菲克Jeep指南者发动机严重烧机油

  • 投诉编号:【240354】
  • 投诉时间: 2017-12-27 10:03
  • 投诉品牌: 广汽菲克Jeep
  • 投诉车系: 指南者
  • 投诉车型: 2017款 200TS 自动 高性能四驱版

投诉内容

我于2017年5月27日购买广汽菲克所产的2017款指南者200TS自动高性能四驱版车型,该车2.4L虎鲨发动机机油消耗严重,新车落地3000公里机油消耗已超3升,其机油消耗远远超出国家及厂家的正常范围值。厂家说明书规定发动机机油的规格标准为0W20,首保后4S店强制要求改用5w30的机油并要求,改用5w30后,机油消耗仍然超过0.35升/1000公里,根据此消耗情况,根本无法达到厂家说明书所要求的保养里程,且存在高速熄火的重大安全隐患。4S店除了强制改用了高标号的机油外,还要求将保养里程从10000公里改为5000公里,大大加大了用户的用车成本。而且从认识的车友中得知改款车型烧机油情况很普遍,目前厂家对大面积烧机油原因没有给出任何解释,这样的产品实在无法让人放心使用,强烈要去厂家召回存在制造缺陷的发动机。

投诉回复

广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!

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