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广汽传祺GS4电瓶故障导致冷车启动时ESP灯亮

  • 投诉编号:【240087】
  • 投诉时间: 2017-12-26 09:10
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS4
  • 投诉车型: 2015款 200T 手动 豪华版

投诉内容

广汽传祺GS4冷车启动时ESP灯亮(电瓶馈电严重),冷车打火(零下15度以下)必报错ESP,上坡辅助,陡坡缓解等等,熄火重新打火正常,在辽宁抚顺四s店多次维修未解决实质性问题,告知4s相关升级ECU,抚顺4s店告知新店不熟悉故障现学现卖去沈阳学习等借口,电瓶充电后可以正常2-3天,因无法解决问题,自行前往沈阳4s店,告知故障怀疑电瓶馈电,员工立即表示有ECU升级程序(冷车打火报错ESP等),告知怀疑电瓶馈电门故障,沈阳4s店员工测量无漏电现象,但电瓶馈电严重需要充电,升级ECU程序后,充电10小时后,正常1星期左右,天气降温,又频频出现故障ESP等,重新打火错误消失,严重觉得是电瓶问题,请问为什么不召回,难道你们的车不能在零下15°气温实用,新车1年出头,电瓶就不行,电动车也没见过这样的,电话联系厂家,厂家就说找4s店,4S店都没我懂,任何故障都是我告知怀疑哪哪故障,这叫什么4s店?请重视请解决,坚持维权到底,不是找茬确实质量有问题,领有拍摄故障小视频15次,无法上传需要可以提供。

投诉回复

广汽传祺厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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