一汽海马福美来4S店收取续保押金不退还
- 投诉编号:【240023】
- 投诉时间: 2017-12-25 20:49
- 投诉品牌: 一汽海马
- 投诉车系: 福美来
- 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 悦尚型
投诉内容
我的车是走海马金融分期购买的。当时交款时约定一项为2000块续保押金,在第二年买保险时抵扣。当17年买保险时销售人员告诉说,厂家政策变了,等还完贷款解压后退续保押金,当时想着那么大4s店不会因为这点钱耍赖的。现在解压了,4s店却说,因为4s店搬迁盖新房子了,没钱,等吧,等到啥时候不知道。最后我希望国产车是以高质量好服务发展更好的,而不是以骗这点钱在苟延残喘。
投诉回复
一汽海马厂家回复:经核实,该车贷款解压手续尚未办理完,当地经销商已和客户沟通,待贷款解押手续办完后客户携带押金条到店即可退续保押金。