上汽荣威i6车内异响 座椅腰部支撑功能失灵
- 投诉编号：【239537】
- 投诉时间： 2017-12-23 10:55
- 投诉品牌： 上汽集团
- 投诉车系： 荣威i6
- 投诉车型： 2017款 20T 自动 互联网智享版
投诉内容
车子老是有异响，座椅的腰部支撑莫名其妙就坏了，中控台有异响，坐在车里有很多时候可以听到那种松散的声音，还有一点就是我花了相同的钱，买的配置竟然和新款相差那么多，才几个月时间就给我整成老款了，这是差别对待吗，智享版的老款和新款差别这么大，现在真心后悔当初为什么不买RX5。厂家是只在乎前期客户，不顾后期老客户的心里吗？这次选择这个品牌也是觉得不错的，但是竟然这样不考虑老客户的心里情况，这还怎么做回头客生意？
投诉回复
上汽集团厂家回复：我司已与客户取得联系，对车辆情况进行了沟通解释，建议客户送车进站检测，售后服务中心会做好后续跟进。
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