上汽荣威RX5急加速时底盘和刹车异响

投诉内容

1.周六一早把车开过去，维修人员试驾后，确认有异响，并提出可能是变速箱轴承问题，需要拆变速箱确诊。所以车子留在4S店，约好下周三修好去拿2.到了周三，打了几次电话终于联系上，称尚未拆变速箱，维修人员猜测可能不是变速箱问题，可能跟半轴有关，打算换个半轴交叉验证一下。3.周四又打4S电话追问验证结果，称验证了，没抓到问题，应该是好了4.周五去4S提车，维修客服人员说，可能还会有，但保证不是大问题，不影响开，我问到底还有没有问题，他说暂时没发现，但不确定。没办法，只能开回来了。我车子第一次给他们的时候，里程数7988，还给我的时候8070，一星期给我开了82公里，4S店说没油了，一共就开了7公里的样子试车，我没有争辩，因为我觉得只要问题解决了，4S店用车我没意见，权当给我多试了几次车，不在乎这点油。但问题是，修了一周的时间，却没有找到问题的根源，我是相当不理解的，先不说服务品质，连最基本的技术关都过不了。同时，我也反应了离合器踏板抬起来时的异响，4S店维修人员答应了给调，最后却选择了忽略，问题照旧。提车的时候，我要维修记录或者确认书签字，4S店称没有，在这里，我严重怀疑他们到底有没有修过！还有荣威厂家的400跟踪人员，只是例行追踪进度，完全没有处理事情的态度，凡事都是“以4S店为准”，如果是这样，我不需要你这种无效的追踪。这个事情让我充分怀疑4S的专业能力，我写这么多，不抱希望你们能处理好，只求让所有人都看到我的态度，我的愤怒，让关注这个论坛的人，知道上汽集团和旗下的4S店是如何为消费者服务的！