上汽荣威360悬挂异响4S店未解决问题
- 投诉编号:【238218】
- 投诉时间: 2017-12-17 16:01
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威360
- 投诉车型: 2015款 20T 双离合 尊享版
投诉内容
在2016年12月投诉过这个问题,然后2017年6月得到了4s店免费更换4个减震,更换后未能解决问题,至今为止还是没有方案解决,只说我这个是正常的。2017年8月国家质检总局派人来重庆试我的车,并且进行了视频录像,也是发现有这个问题的。之后就没有任何一方来联系我怎么解决这个问题。上汽根本解决不了问题,就说是正常的,同价位的合资品牌,别人为什么没有这问题呢,你上汽这异响是正常的,别人品牌不异响是属于不正常吗?就一个荣威360和本田凌派对比,我家就这两车,360现在停车库都没有开了,烦啊!
投诉回复
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。