上汽MG3在高速行驶时变速箱出现跳挡
- 投诉编号:【233133】
- 投诉时间: 2017-11-27 12:39
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 名爵3
- 投诉车型: 2011款 1.5 AMT 精英版
投诉内容
购车后不到五年时间,反复出现行使中跳挡现象,严重时直接从最高挡5挡到空挡,而且不熄火不能重新挂挡,高速行进中极其危险;也有时候只有偶数挡,没有奇数挡,导致行车严重顿挫。经过多方维修,反复刷新系统和学习软件,均不见改善,这车也就彻底成了城区代步车,再也没敢上过高速。2017年6月,欣闻上汽重视该车变数箱问题,同意召回,但荣威4S说没有配件,要国庆之后才能处理。苦等几个月,终于10月10日在4S进行了召回处理,更换了变速箱线束,刷新了系统,说是就可以了。使用一周,跳挡依旧,又去4S店,答复是变速箱模块问题,要换阀,不在长假召回处理范围,自费6000多元,放弃!继续城区代步使用。结论:明明变速箱模块问题是主因,厂家却避重就轻换线束了之,忽悠质检总局,忽悠消费者,无良上汽!
投诉回复
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。