别克英朗高速行驶中方向盘卡顿并且出现异响

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2017春节过后回东莞工作，在高速路上突然就出现方向盘卡顿现象，当时车多，吓得不轻。具体是，左或者右微调方向盘的时候有卡顿现象，比如，向左稍微打一点方向后行驶路线却没变，用力再打一点吧方向打多了，跑高速就这样在车流多的路上来回不停的修正方向，真怕出什么车祸啊！严重影响驾驶以及乘车人员安全！去4s店却是简单的叫师傅试了下说没发现问题！正常的。我擦，希望厂家能给个说法，难道真不顾消费者的生命安全？