上汽荣威360方向盘抖动 减震器异响
- 投诉编号：【232013】
- 投诉时间： 2017-11-23 07:11
- 投诉品牌： 上汽集团
- 投诉车系： 荣威360
- 投诉车型： 2015款 20T 双离合 尊享版
投诉内容
起初减震异响更换了了一年还没到，现在减震就和失效了一样，过稍微不平整的路面就会发出生涩的咚咚声，方向盘也会伴随抖动且抖动幅度较大，主驾驶侧的顶胶与副驾的顶胶缝隙明显不对称，另外发动机在急加速是正时链条会发出莎莎的异响，但平稳状态下就好了，所有问题都是外面的修车厂发现的，每次去4s店他们都说正常，本人觉得，上汽和4s店极度不负责任，打算去第三方检测，让他们退一赔三，我已经无法忍受了，反正和他们好讲他们不当回事
投诉回复
上汽集团厂家回复：我司已与客户取得联系，对车辆情况进行了沟通解释，建议客户送车进站检测，售后服务中心会做好后续跟进。
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