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东风日产逍客变速器异响发动机功率不足

  • 投诉编号:【230454】
  • 投诉时间: 2017-11-16 19:27
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 逍客
  • 投诉车型: 2017款 2.0L CVT 精英版 国V

投诉内容

本人在17年9月18日在河南周口日产专营店全款购买当天就提走了一辆日产棕色2.0自精逍客出于相信日产的质量和服务其他的车型都没去看,没想到买来的确是新车两个月不到就要更换变速箱的结果。当时车在4S店的时候我试车踩油门提高转速就听到变速箱有一种不正常工作的声音感觉像是异响,便去问了下4S店维修师傅这个是什么声音正常吗,得到的回复却是正常,意思是新发动机直喷泵的声音当时出于相信4S店维修人员的专业就开走了。第三天开着上了高速以后走了1000公里声音一直伴随我开到首保,11.14日我去义乌经发大道义乌日产专营店首保让他们顺便看一下变速箱异响到底是不是直喷泵的声音,得到的回复是变速箱异响需要更换变速箱,继续开的话会有不确定的后果。冲着日产的质量和口碑得到的就是这样的结果1000公里高速一家人当时都坐在这辆车上如果出了事情不敢想象。寒心了。为什么当时就有问题的车不检测一下说没问题让我冒着风险开走?4S店的做法我理解不了。我花十几万买的是新车,不是买需要大修的新车,大修过的车谁还会要,大修过的车还有多少价值这点4S店心里清楚。我会继续维权会去汽车之家发帖也让车友们看看逍客的质量也让他们看看日产4S店是怎么把有问题的车卖给消费者的。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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