上汽荣威RX5变速箱异响 要求更换变速箱
- 投诉编号:【229851】
- 投诉时间: 2017-11-14 12:51
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威RX5
- 投诉车型: 2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版
投诉内容
去年10月份在上海奉贤南桥荣威4S店买的车,今年7月份发现变速箱换到2挡时有哗哗响,开到4S店说就那样先开着,质保3年10万公里。9月底去店里2保,异响已很严重,4挡也开始有哗哗响,之后来来回回检测后上报了3次,最后上海总部提出拆下变速箱再检测,说变速箱的阀体和机械部分哪个坏了换哪个,也没有任何补偿。我现在要求更换变速箱总成,再适当给予赔偿(误工费,交通费)。
投诉回复
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心上海泽达已与客户取得联系,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。