哈弗H2怠速抖动低速行驶时刹车异响严重
- 投诉编号:【228552】
- 投诉时间: 2017-11-08 10:16
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗H2
- 投诉车型: 2014款 1.5T 手动 两驱精英版 5座
投诉内容
15年7月购买,无事故无维修,前三次均在4S店保养一、16年时只是冷车刹车有异响,进入17年后无论冷车还是热车状态,低速刹车异响非常严重,每次刹车均有尖锐的啸叫声。17年初三次保养时,4S店给的理由一时冬天冷车启动导致,夏天就好了,二是刹车片还需要在磨合一下,但之后情况越来越严重,四次保养时4S店给的理由为哈弗刹车片过硬,本身存在质量问题,无法解决,想要彻底解决只能付费换陶瓷刹车片。对于这点不接受!二、17年初开始,进入怠速状态车身开始抖动,打开空调都抖动加剧,非常厉害,四次保养时提出问题,4S店以发动机燃烧不充分造成抖动为由,要求付费480元清洗油路,清洗过后抖动依然存在,4S店表示无法解决,向4S店提出哈弗H2,H6因大量投诉,2017年9月消协发文长城汽车要求整改,但4S店宣称并未接到类似通知,也无解决方案。
投诉回复
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查处理。