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上汽MG锐行方向跑偏晃动4S店未解决

  • 投诉编号:【227964】
  • 投诉时间: 2017-11-05 20:41
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 锐行
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 自动 超值豪华版

投诉内容

本人2017年6月30号在铭诚授权的秀山4S店接车,跑了两天发现方向盘跑偏,他们说左前轮换颗螺丝就好了,由于买的新车就要换螺丝,心里很不舒服,换好后,问题还是没有得到解决,2017年10月2号去到做首保,也跟师傅说了这个问题,当时帮我调了一下,稍微好点点,回到秀山后,方向还是出现跑偏,外加方向机摇晃得厉害,找到卖车的,到现在为止他们一直没有给我答复,我想说的是,第一,这辆车我才买来就出现这种问题,还要我换螺丝,证明这辆车出厂之前就已经不合格,合格证怎么拿到的?现在我很怀疑他们明知道这辆车有问题,还拿出来售卖,因为接车的时候车辆显示已经跑了将近100公里,从他们说接车地点酉阳到秀山也就二三十公里,第二,货品出门概不负责的这种服务态度就是名爵的作风吗?我支持国产货,但国货给我的却是这种服务态度和质量保证,太让人心寒了!

投诉回复

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。

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